Gyakran Ismétlődő Kérdések

Itt találja meg a leggyakrabban feltett kérdéseket és válaszokat.

  • Mi a Filmbox Live?

    A Filmbox Live szórakoztatást kínál: filmek és online videókat tekinthet meg egyetlen előfizetéssel.

  • Miért fizessek elő?

    Előfizetés nélkül is megismerheti kínálatunkat, de tartalmainkat megnézni csak előfizetéssel tudja és a kedvenceinek listáját is csak így készítheti el. Ha Ön az Invitel Zrt. vagy a Vidanet Zrt. előfizetője, megrendeléshez keresse szolgáltatóját. Egyéb esetben, az alábbi linkre kattintva csatlakozhat. https://www.filmboxlive.com/hu/fiok/regisztracio.

  • Hogy fizethetek elő?

    A szolgáltatásra előfizethet közvetlenül a filmboxlive.com oldalon vagy Smart Tv applikációnkon, ill. az Invitel és Vidanet ügyfelek szolgáltatójuknál is. Előbbi esetben a regisztrációhoz látogasson el a www.filmboxlive.com weboldalra és kattintson a „Bejelentkezés” gombra a jobb felső sarokban. Utána nyomja meg az „Előfizetés” gombot és töltse ki a megfelelő mezőket. Az előfizetéshez mindössze egy bankkártyára vagy PayPal fiókra lesz szüksége. Invitel ill. Vidanet előfizetés esetén Szolgáltatójánál fizessen elő a csomagra, majd a filmboxlive.com oldalon történő regisztráció során válassza a „Belépés szolgáltatón keresztül” lehetőséget.. Smart TV applikációink a TV készülék applikációs portáljáról tölthetők le. Erre a linkre http://www.filmboxlive.com/hu/keszulekek kattintva megnézheti azon készülékek listáját, amin elérhető a Filmbox Live. Smart TV-n keresztül történő regisztrációhoz nyissa meg az alkalmazást és nyomja meg a „Regisztráció” gombot a főoldalon. Töltse ki a mezőket a regisztráció befejezéséhez.

  • Hogy változathatom meg a fiókom adatait?

    Fiókja adatainak frissítéséhez látogasson el a www.filmboxlive.com oldalra és jelentkezzen be. Ha a felső részen a nevére kattint, megjelenik a Fiókom menüpont. Arra kattintva, kattintson a ceruza ikonra annál az adatnál, amelyet meg szeretne változtatni. Pop-up ablakban tudja megváltoztatni a kiválasztott adatot.

  • Hogy tudom törölni az előfizetésemet?

    Küldjön egy e-mailt a support@filmboxlive.com címre és írja be a tárgy mezőbe, hogy Törlés. Amennyiben az Invitelnél vagy a Vidanetnél fizetett elő a szolgáltatásra, kérjük keresse szolgáltatóját (Invitel: 1288, Vidanet: 1203) az előfizetés felmondásához.

  • Melyik országokban érhető el a Filmbox Live?

    A Filmbox Live elérhető Magyarországon kívül több más országban is pl. Amerikai Egyesült Államokban, Lengyelországban, Csehországban, Szlovákiában, Romániában és Törökországban. Előfizetése csak abban az országban érvényes, ahonnan a tranzakciót indította. A bejelentkezés lehetséges más országban is email címe és jelszava megadásával, de a fizetős tartalmak csak a vásárlás országában érhetők el.

  • Elfelejtettem a jelszavamat, mit tegyek?

    A Belejentkezés gombra kattintva be kell írnia email címét és jelszavát. Ha nem emlékszik ezekre, nézze meg a support@filmboxlive.com email címről kapott rendszerüzeneteket. Ha nem találja, az alábbit kell tennie: 1. lépés: Kattintson az Elfelejtett jelszó gombra a bejelentkezési oldalon. 2. lépés: Írja be email címét. 3. lépés: Ha beírta email címét, ezt kell látnia: Hamarosan elküldjük a bejelentkezéshez szükséges adatokat. 4. lépés: Ellenőrizze a bejövő emaileket, amelyben leírjuk a jelszóváltoztatás menetét.

  • Hogy változtathatom meg a jelszavamat?

    Látogasson el a www.filmboxlive.com oldalra és jelentkezzen be. Kattintson a nevére a jobb felső sarokban és válassza ki a Fiókom menüpontot. Ha kinyílt a Fiókom oldal, a lakat ikon melletti ceruza ikonra kattintva beírhatja új jelszavát az Új jelszó és Jelszó újra mezőkbe. Kattintson a Küldés gombra és ezután már használhatja új jelszavát.

  • Mi a promóciós kód?

    A promóciós kód egy egyedi kód, amivel ingyen vagy kedvezményesen veheti igénybe a Filmbox Live szolgáltatásait. Promóciós kódhoz kampányok alatt juthat, vagy előfordulhat, hogy automatikusan hozzárendeljük a fiókjához. Amennyiben Ön az Invitelnél vagy a Vidanetnél rendelte meg a szolgáltatást, a promóciós kód használata Önre nem vonatkozik.

  • Hogy használhatom a promóciós kódot?

    Promóciós kódját a www.filmboxlive.com weboldalon, a Smart TV és Android alkalmazásokban válthatja be. A weboldalon történő aktiváláshoz látogasson el a www.filmboxlive.com oldalra és kattintson a jobb felső sarokban a Promóciós kód aktiválása gombra. Adja meg email címét és a kódot. Ha azt látja, hogy „Sikeresen aktiválta promóciós kódját”, a beváltás sikeres volt. E-mailben elküldjük a belépéshez szükséges adatokat, e-mail címét és a jelszót, melyek segítségével bármelyik applikációnkban be tud lépni. Jelszavát a „Fiókom” menüpontban változtathatja meg. Ha Smart TV-n keresztül szeretné aktiválni promóciós kódját: töltse le az applikációt a megfelelő készülék portáljáról (Samsung, LG, Philips, Sony, Vestel) és indítsa el. A főoldalon kattintson a „Bejelentkezés” gombra, majd válassza ki a „Regisztráció” gombot és írja be email címét és promóciós kódját. Ha azt látja, hogy „Sikeresen aktiválta promóciós kódját”, a beváltás sikeres volt. Készülékével automatikusan csatlakozik és már igénybe is veheti a Filmbox Live szolgáltatásait. Nem szükséges az e-mail cím és promóciós kód újbóli megadása. E-mailben küldjük el a belépéshez szükséges adatokat, email címet, felhasználónevet és jelszót melyek használatával bármelyik felületen be tud lépni a Filmbox Live-ba. Jelszavát a „Fiókom” menüpontban változtathatja meg. Ha Android alkalmazásban aktiválja promóciós kódját: töltse le az applikációt a Play Store-ból és indítsa el. Érintse meg a bal oldali menüben az ikont és válassza ki a „Promóciós kód” menüpontot, majd írja be email címét és a promóciós kódot. Ha azt látja, hogy „Sikeresen aktiválta promóciós kódját”, a beváltás sikeres volt. Készülékével automatikusan csatlakozik és már igénybe is veheti a Filmbox Live szolgáltatásait. Nem szükséges az email cím és promóciós kód újbóli megadása. E-mailben küldjük el a belépéshez szükséges adatokat, email címet, felhasználónevet és jelszót melyek használatával bármelyik felületen be tud lépni a Filmbox Live-ba. Jelszavát a „Fiókom” menüpontban változtathatja meg.

  • Mi az 1 hetes ingyenes időszak?

    Amennyiben Ön az Invitelnél vagy a Vidanetnél rendelte meg a Filmbox Live szolgáltatást, a megrendelésnél elmondott feltételekkel veheti igénybe a szolgáltatást, az 1 hetes ingyenes időszak Önre nem vonatkozik. Nem szolgáltatón keresztüli megrendelés esetén a Filmbox Live felfedezéséhez 1 hetes ingyenes tesztidőszakot biztosítunk, mely alatt minden funkciót használhat és korlátlanul nézheti tartalmainkat. Az ingyenes időszakot bármikor lemondhatja.

  • Ki kaphat 1 hetes ingyenes időszakot?

    Azon új regisztrálóknak, akik nem az Invitelnél vagy a Vidanetnél rendelték meg a szolgáltatást, 1 hetes ingyenes tesztidőszakot biztosítunk. 'Az egy hetes ingyenes tesztidőszak kampány kizárólag a www.filmboxlive.com oldalon keresztül regisztráló új felhasználók részére elérhető. Azok nem vehetik igénybe ezt a kampány kedvezményt, akik Smart TV-ről, okostelefonról vagy más egyéb platformról regisztrálnak a szolgáltatásunkra.'

  • Miért van szükség a kártyainformációra az ingyenes időszak megkezdéséhez?

    Kártyainformációja a meghosszabbításhoz szükséges és ennek a bekérésével akadályozzuk meg, hogy azonos felhasználó többször is igénybe vegye az ingyenes időszakot, így több figyelem jut Önre is. Az ingyenes időszak alatt nem számítunk fel előfizetési díjat és nem terheljük meg kártyáját. A kártya érvényesítéséhez 0,10 USD-t terhelünk, amit azonnal vissza is térítünk. Ezt az összeget nem találja majd számlakivonatán, mert csak bank és a Filmbox Live rendszere között történik a tranzakció.

  • Mi történik az 1 hetes ingyenes időszak után?

    Amennyiben nem mondja le előfizetését az ingyenes időszak végéig, előfizetése meghosszabbodik és havi előfizetési díjat fogunk felszámítani.

  • Hogyan tudom megszüntetni az ingyenes időszakot?

    Bármikor indoklás nélkül megszüntetheti az ingyenes időszakot.

  • Miért utasították el a kártyámat?

    A hitel- vagy bankkártyákat az alábbi esetekben utasítják el: 1. nincs fedezet rajta 2. a szoftver valamit gyanúsnak talált. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a support@filmboxlive.com címen, hogy meg tudjuk oldani a problémát.

  • Miért töröl a rendszer tranzakciókat fizetés után?

    A fizetési kapu-kiszolgálónk csalás esetén megtagadja a kifizetést részünkre. Ilyen esetben értesítést kapunk és megszüntetjük a jogosultságot.

  • Biztonságos a fizetés ezen az oldalon?

    Adatait és a fizetéssel kapcsolatos információkat kódolva tároljuk a nemzetközi biztonsági előírásoknak megfelelően. Csak Ön érheti el ezeket az adatokat.

  • Mi a Kedvenceim funkció és hogy tudom használni?

    A Kedvenceim funkcióval kedvenc tartalmait már a főoldalon megtalálja. Saját listájának létrehozásához kattintson a Hozzáadás a kedvenceimhez gombra a tartalom adatlapján. Ha el szeretné távolítani a tartalmat a listáról, vezesse az egeret a tartalom felé és nyomja meg az X gombot. Ha az összes tartalmat el szeretné távolítani, a Fiókom menüpont alatt teheti meg.

  • Mi a Megtekintett tartalmak és hogy használhatom?

    Ha egyik eszközén abbahagyja egy film vagy sorozat megtekintését, ugyanonnan tudja folytatni egy másik készüléken. Weboldalunkon megtalálja az összes Megtekintett tartalmat, bejelentkezés után a főoldalon. Ha el szeretne távolítani egy videót a listáról, vezesse az egeret a videó felé és nyomja meg az X gombot. Ha az összes elemet el szeretné távolítani, a Fiókom menüpont alatt teheti meg.

  • Van előfizetési díj?

    A Filmbox Live fizetős szolgáltatás. A havi előfizetési díj a Filmbox Live honlapján keresztül történő előfizetés esetén 1.250 Huf (Ehhez az összeghez egyes bankok esetén további tranzakciós költségek adódhatnak. További információért kérjük, forduljon a bankjához! ). TV- és internetszolgáltatónál történő előfizetés díjairól érdeklődjön szolgáltatójánál. Ha úgy gondolja, hogy téves összeget terheltek a számlájára, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal support@filmboxlive.com

  • Hogy kezelhetem a fizetéshez kapcsolódó adatokat?

    Jelentkezzen be a www.filmboxlive.com weboldalon, majd kattintson a nevére a jobb felső sarokban és válassza ki a „Fiókom” menüpontot. Ezután eljut az adataihoz, ott kattintson a „Kártyainformáció” gombra. Itt kezelheti a kártyaadatokat. Amennyiben Ön az Invitelnél rendelte meg a szolgáltatást a fenti funkció Önnél nem elérhető.

  • Hogyan fog megjelenni a szolgáltatás a számlakivonatomon?

    Ez attól függ, Ön melyik országból fizetett elő a szolgáltatásra. . Részleteket találhat a www.GA2.com weboldalon, illetve keresse a Filmbox Live ügyfélszolgálatát a support@filmboxlive.com címen. Amennyiben Ön TV- és internetszolgáltatójánál (Invitel vagy Vidanet) fizetett elő a szolgáltatásra, a szolgáltatás díja a szolgáltatójától kapott számlájának tétele lesz.

  • Milyen filmeket nézhetek meg a Filmbox Live-on?

    Filmek százai, közte díjnyertesek, akció és vígjáték, romantikus és dráma és még sok más… Az alábbi linkre kattintva meg tudja nézni kínálatunkat.

  • Milyen csatornákat nézhetek a Filmbox Live-on?

    A Filmbox, Filmbox Family, Filmbox HD, Docubox HD, Fashionbox HD, 360 Tunebox, Fast&Funbox HD, Filmbox Arthouse és Fightbox HD csatornákat tudja nézni a Filmbox Live-on. További információért kattintson a „Csatornák” gombra a főoldalon.

  • Milyen gyakran kerülnek fel új filmek a kínálatba?

    Hetente töltünk fel új filmeket,az újdonságokról hírlevélben küldünk tájékoztatást..

  • Vannak szinkronos filmek?

    Jelenleg az összes mozifilmünk szinkronos.

  • Milyen a Filmbox Live-on elérhető videók képminősége?

    A képminőség automatikusan állítódik az internetkapcsolat sebességéhez és a készülékhez alkalmazkodva, így a filmeket, videókat és csatornákat akadozás nélkül tudja nézni. A kiváló minőség érdekébe győződjön meg arról, hogy internetkapcsolata stabil és legalább 3 mbps sebességű. A megosztott hálózati elérés (amikor több eszköz használja ugyanazt az internetkapcsolatot (más Smart TV, PC, okostelefon stb.)), hatással lehet az internetkapcsolat sebességére. Így azt javasoljuk, minél kevesebb eszköze csatlakozzon egyszerre az internetre.

  • Milyen készüléken tudom használni a Filmbox Live-ot?

    Szórakozzon jól a Filmbox Live-val minden képernyőjén, bárhol és bármikor! Nem csak a számítógépén, hanem tableten (Android, iOS), okostelefonon (Android, iOS) és Smart TV-n (Samsung, LG, Philips, Sony, Vestel) is elérhető a Filmbox Live. Látogasson el a Készülékek oldalra, hogy megismerje az összes támogatott készüléket.

  • Kell újra fizetnem, ha más készüléken is nézem a videókat?

    Nem, a belépési adatok több eszközön való használatra jogosítanak fel.

  • Ha megállítok egy filmet, tudom folytatni egy másik készüléken?

    Igen, ugyanott folytatódik a film, ahol abbahagyta az előző készüléken.

  • Ha letörlöm az applikációt, felszámítják a havi előfizetési díjat?

    Az applikáció törlése nincs hatással az előfizetésre. Ha vannak aktív előfizetései, továbbra is kiszámlázzuk Önnek a szolgáltatás ellenértékét. Ha le szeretné mondani előfizetését, írjon nekünk a support@filmboxlive.com címre, a tárgyban tüntesse fel, hogy Törlés, ill. keresse az Invitel ill. a Vidanet ügyfélszolgálatát (Invitel: 1288, Vidanet: 1203) az előfizetés lemondásához.

Minden jog fenntartva. Filmbox Live 2019.

Kedves Felhasználó,

Kérésének megfelelően a Filmbox Live előfizetését és az összes adatát töröltük.

Amennyiben újra szeretné aktiválni az előfizetését kérjük, írjon az alábbi e-mail címünkre: support@filmboxlive.com

Köszönjük, hogy igénybe vette a szolgáltatásunkat, reméljük hamarosan újra az előfizetőink között üdvözölhetjük!

Üdvözlettel,

Filmbox Live Csapata